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Comunicación de crisis y defensa de la reputación
Un plan de crisis antes de necesitarlo, y una mano firme el día que lo necesite — incluida la respuesta a desinformación y deepfakes.
Todas las crisis que he gestionado tenían algo en común: las empresas que salvaron su reputación habían decidido quién dice qué antes de que sonaran los teléfonos. Las que improvisaron siguen dando explicaciones en los resultados de búsqueda.
Trabajé en la oficina de prensa del Consejo de Ministros de Bulgaria — la mayor presión que puede generar un ciclo informativo. Esa experiencia es exactamente lo que contrata: alguien que ha estado entre una institución y un ciclo de noticias hostil y conoce las tres jugadas siguientes.
En 2026, la amenaza incluye los medios sintéticos. Parte de la preparación es que su equipo esté listo ante citas falsas, voces clonadas y vídeos manipulados — cómo detectarlos, verificarlos y desmentirlos rápido.
Para quién es
- Empresas de sectores regulados o sensibles a la reputación
- Directivos visibles públicamente y, por tanto, atacables públicamente
- Organizaciones que se libraron por poco y no quieren volver a improvisar
Qué incluye
- Auditoría de preparación y manual de escenarios para sus riesgos concretos
- Declaraciones de contención y plantillas de preguntas y respuestas, aprobadas de antemano
- Protocolo de portavoces: quién habla, cuándo y por qué canal
- Procedimiento de respuesta a desinformación y deepfakes
- Activación del contrato: estoy a su lado en horas, no en días
- Análisis poscrisis y plan de recuperación de la reputación
Cómo funciona
¿Le suena familiar?Cuénteme dónde está y dónde quiere que le escuchen. Recibirá un plan claro — no un discurso de ventas.
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